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Reservation Conditions

AVISO LEGAL

El presente aviso regula los términos y condiciones generales de uso del sitio web www.venpormelilla.es.

Venpormelilla.es es un dominio de Internet y marca registrada por Alborán Ocio S.L., con CIF B-52023454, inscrita en el Registro Mercantil de Melilla, Tomo 94, Libro 0, Sección 8, Folio 1 y sita en C/Ceuta nº 22 - planta 1, de Melilla (España). Opera bajo licencia de Agencia de Viajes AN290412-3.

COMUNICACIONES

Todos las comunicaciones sobre la evoución del estado de su reserva y el envío de documentación de viaje se efectuarán por correo electrónico a la dirección de email que usted ha informado en el proceso de registro. Por favor, para recibir correctamente nuestras comunicaciones y evitar filtros de SPAM, es muy importante que incluya en la libreta de direcciones de su gestor de correo electrónico un contacto nuevo contacto que incorpore las siguientes tres direcciones de email:

1.- reservas@alborannia.es

2.- reservas@venpormelilla.es

3.- oficina@alborannia.es

En caso contrario, especialmente si su cuenta de email está gestionada por hotmail, outlook o gmail, puede recibir nuestras comunicaciones en su bandeja de correo no deseado o SPAM o incluso no recibirlas.

CONDICIONES GENERALES

La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el Usuario) y expresa la aceptación plena y sin reservas del Usuario de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales. Por ello debe leer atentamente las Condiciones Generales cada vez que desee utilizar el Portal. En todos los casos, los productos ofrecidos a los Usuarios a través del Portal se encuentra sometidos a condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las Condiciones Generales (en adelante, las Condiciones Particulares), por ello el Usuario también ha de leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares cuando estas aparezcan. Las Condiciones Particulares de cada produtocto quedan detalladas en el apartado condiciones de contratación de cada ficha de producto. Todos nuestros clientes, al contratar nuestros productos aceptan la aplicación de las Condiciones Generales de este portal y las Condiciones Particulares de cada producto.

1.- OBJETO

A través del portal venpormelilla.es, se ofrece a los usuarios el acceso y uso de diversa información acerca de viajes y servicios turísticos, posibilitando asimismo la contratación on-line de viajes combinados, billetes de avión o barco, alojamientos, seguros de viaje y otros servicios, suministrándose la información relativa a dichos servicios. Los precios indicados en el sitio incluyen el I.V.A./I.P.S.I. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación al tipo vigente en el momento de la contratación.

El uso o contratación de algunos de los servicios ofrecidos a través del portal venpormelilla.es, la recepción de boletines con información, documentación del viaje contratado y otros servicios, requieren el registro previo del Usuario mediante la cumplimentación del registro de Usuarios del portal. En ese caso el Usuario debe seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario y su contraseña de conformidad con lo establecido en la cláusula 3.2.b. de estas Condiciones Generales. A estos efectos declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa. Los nombres de los pasajeros deben coincidir exactamente con los que aparecen en su DNI o Pasaporte. Venpormelilla.es no se hace responsable de los problemas o gastos generados por errores de esta índole.

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, la persona que se registra autoriza expresamente a venpormelilla.es para que proceda a incluir en un fichero automatizado los datos de carácter personal que figuran en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios. Asimismo se autoriza expresamente la comunicación de dichos datos a terceros, respetando en todo momento la legislación en vigor, cuando resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios propios de esta web, como reservar servicios turísticos (viajes combinados, hoteles, billetes de avión o barco, alquileres de automóviles, entradas para espectáculos, seguros de viaje, etc.) y desarrollar los servicios relativos a la comercialización de los referidos servicios, verificar tarjetas de crédito y llevar a cabo los requisitos de contabilidad y facturación de venpormelilla.es.

Igualmente, el Usuario autoriza, al margen de la relación contractual, el tratamiento de sus datos personales para el envío de ofertas comerciales y publicidad por cualquier medio (correspondencia, teléfono, fax, mailing o cualquier otro medio telemático) propio o de terceros por ALBORÁN OCIO, S.L. El usuario autoriza a ALBORÁN OCIO, S.L. a ceder sus datos a las sociedades vinculadas directa o indirectamente con ALBORÁN OCIO, S.L., con el fin de que sus datos personales sean tratados por las mismas, y poder enviarle publicidad y ofertas comerciales, propias o de terceros.

La información personal recabada de los usuarios registrados es almacenada en una base de datos propiedad de ALBORÁN OCIO, S.L., que asume las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garanticen la confidencialidad e integridad de la información, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación aplicable.

Cualquier usuario registrado podrá en todo momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos de carácter personal suministrados a ALBORÁN OCIO, S.L. mediante comunicación escrita dirigida a ALBORÁN OCIO S.L., Calle Ceuta, 22, planta baja, oficina 1, Melilla (España). Esta comunicación también podrá ser realizada por correo electrónico a la dirección reservas@venpormelilla.es, que procederá a su inmediata corrección.

ALBORÁN OCIO, S.L. utilizará cookies cuando el Usuario navegue por la web de venpormelilla.es. Las cookies se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del Usuario. Gracias a las cookies, resulta posible que venpormelilla.es reconozca a los Usuarios registrados después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que tengan que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos. El Usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador.

3.1.- El usuario declara expresamente ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en la web venpormelilla.es, manifestando asimismo que entiende y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar esta web y contratar los servicios ofertados. En el caso de los menores de edad, se requiere la autorización de los padres o tutores para poder disfrutar del servicio contratado.

3.2.- El usuario se compromete a hacer un uso adecuado los servicios y contenidos que venpormelilla.es ofrece, de conformidad con la Ley y las condiciones generales de esta web y de las condiciones generales y/o particulares los proveedores de los servicios incluidos en ésta, comprometiéndose igualmente a:

a) No realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, contrarias a la buena fe, la moral y el orden público, a los usos, y/o que infrinja la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualquier otra norma del Ordenamiento Jurídico aplicable.

b) No transmitir a terceros no autorizados su nombre de usuario y/o su contraseña, siendo responsabilidad del usuario custodiar debidamente estas claves. El Usuario deberá informar inmediatamente a venpormelilla.es acerca del acceso o sospecha del acceso por parte de un usuario no autorizado a esta información. Venpormelilla.es se reserva en este caso el derecho a modificar estos datos para la protección del servicio y del usuario.

Venpormelilla.es no se hace responsable del mal uso de las contraseñas que usted pueda llevar a cabo como cliente registrado al reservar o contratar productos o servicios en la página web venpormelilla.es.

c) No introducir en la red programas de datos susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de venpormelilla.es, sus proveedores o terceros usuarios de la web o de Internet, o impedir la normal utilización o disfrute del Portal y de los Servicios por parte de los Usuarios.

d) No realizar actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.

e) No reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar para fines comerciales cualquier contenido del sitio Web.

f) No difundir contenidos o propaganda de carácter pornográfico, racista, xenófobo, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

g) No poner a disposición de los demás usuarios, transmitir por correo, e-mail, o por cualquier otro medio, contenidos tales como información privilegiada, información protegida por derechos de propiedad industrial o intelectual o información sobre la cual tiene un deber de confidencialidad.

3.3.- El Usuario que realice una compra recibirá su factura mediante formato electrónico por parte de venpormelilla.es. En el caso de que desee recibir un duplicado en papel podrá ser solicitado mediante correo electrónico a la dirección reservas@venpormelilla.es, con lo que procederemos a su envío por correo ordinario.

4.1.- Venpormelilla.es dispone de los permisos y licencias necesarios para las actividades propias de una agencia de viajes.

4.2.- La organización técnica de determinados servicios ofrecidos en venpormelilla.es y la formalización de reservas pueden ser en algunos casos realizados por agencias mayoristas, compañías aéreas o navieras, y, en general, los prestatarios de los servicios que en su caso correspondan, limitándose la responsabilidad de 4x4 fácil.com a las obligaciones que legalmente le son atribuidas en su calidad de agencia minorista de viajes.

4.3.- Dentro del sitio web venpormelilla.es pueden aparecer links o enlaces con otras páginas web gestionadas por terceros y que se ofrecen a efectos meramente informativos al usuario, por lo que venpormelilla.es no se responsabiliza sobre los productos, servicios o contenidos que se oferten o suministren en las páginas de destino ubicados en otro dominio.

4.4.- Determinada información incluida en la web de venpormelilla.es puede haber sido aportada por los prestatarios de los servicios que se ofrecen en la referida web site. Venpormelilla.es no se responsabiliza de la veracidad de los contenidos o de las erratas que puedan derivarse de dicha información.

4.5.- Venpormelilla.es no será responsable de los daños y perjuicios causados al usuario en caso de imposibilidad de prestar los servicios objeto de las presentes condiciones generales de uso, en casos de fuerza mayor (huelgas, revueltas, disturbios, amenazas terroristas, guerras declaradas o no, condiciones climáticas adversas, desastres naturales, incendios, averías sobrevenidas, accidentes de transporte, etc.), caso fortuito u otras causas no imputables al mismo.

4.6.- Venpormelilla.es hace todos los esfuerzos necesarios dentro de sus medios para que la información contenida en el sitio web sea veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de venpormelilla.es, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente o Usuario hubiera tomado la decisión de compra basándose en dicho error, venpormelilla.es se lo comunicará al Cliente o Usuario y este tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

4.7.- Todos los contenidos, marcas, dibujos, imágenes, logos, etc. que figuran en la web de venpormelilla.es, son marcas debidamente registradas y están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual de venpormelilla.es o de terceros titulares de los mismos. Cualquier uso indebido de las mismas por persona diferente de su legítimo titular podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente. Por ello queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos de la web de venpormelilla.es para usos diferentes de la legítima información o contratación por parte de los usuarios de los servicios ofertados.

4.8.- Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

4.9.- Venpormelilla.es se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos en los presentes términos y condiciones establecidas sin previo aviso. Las modificaciones se incluirán en las presentes condiciones generales de forma destacada.

4.10.- El usuario acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española. Serán competentes para conocer de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de este clausulado los Jueces y Tribunales de Melilla, con renuncia al fuero propio o a cualquier otro que pudiera corresponderles, siempre y cuando no se estableciese un fuero específico por ley imperativa.

5.- COMPROMISO DE ALBORAN OCIO S.L.

5.1.1.- HOTELES
En caso de cancelación o modificación de la reserva ALBORAN OCIO S.L., no cobrará en ningún caso cantidad alguna en concepto de gastos de gestión. Adicionalmente, se aplicarán gastos de cancelación según las restricciones de cada tarifa si dicha modificación o cancelación se produce antes de la fecha de entrada al hotel, el Usuario abonará una cantidad que podrá variar entre el precio de una noche, hasta el 100% del importe de la reserva dependiendo del destino, fecha y hotel reservado.

5.1.2.- VIAJES COMBINADOS
La contratación de Viajes Combinados está sujeta a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y a las condiciones específicas acordadas con los Usuarios en función del Mayorista que organice el viaje combinado, siendo ALBORAN OCIO S.L. la agencia de viajes minorista.

A estos efectos, se considera Viaje Combinado la combinación previa de, por lo menos, dos de los elementos señalados en el párrafo siguiente, vendida u ofrecida en venta con arreglo a un precio global, cuando dicha prestación sobrepase las 24 horas o incluya una noche de estancia.

Los elementos a que se refiere el párrafo anterior son los siguientes:

1. transporte,
2. alojamiento,
3. otros servicios turísticos no accesorios del transporte o del alojamiento y que constituyan una parte significativa del viaje combinado.

Queda expresamente excluido de la definición de Viaje Combinado la contratación de un conjunto de Servicios Sueltos.